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La inteligencia artificial ya forma parte de la vida diaria de millones de personas, ayudando a escribir textos, buscar información o planificar viajes. Pero el siguiente paso podría ser aún más sorprendente: permitir que la IA haga compras en internet por nosotros. La idea suena futurista, pero varias empresas tecnológicas ya están trabajando para convertirla en realidad.
Compañías del mundo tecnológico y financiero están desarrollando sistemas donde un agente de inteligencia artificial —como ChatGPT— no solo recomiende productos, sino que también pueda realizar el proceso completo de compra en nombre del usuario. Esto incluiría buscar artículos, comparar precios e incluso ejecutar el pago automáticamente, siempre siguiendo criterios definidos previamente por la persona, como presupuesto, marca o características del producto.
Este modelo forma parte de lo que algunos expertos llaman “comercio con agentes de IA”, una evolución del comercio electrónico tradicional. En lugar de navegar por múltiples páginas web, el usuario simplemente indicaría lo que necesita y la inteligencia artificial se encargaría de encontrar la mejor opción disponible en internet. La tecnología podría analizar grandes volúmenes de información en segundos para entregar recomendaciones personalizadas y optimizadas.
Para que este sistema funcione de forma segura, las empresas están explorando métodos de pago protegidos y tecnologías que permitan realizar transacciones sin exponer los datos sensibles de los usuarios. Además, los usuarios podrían establecer reglas claras para que el asistente digital solo compre dentro de ciertos límites o condiciones específicas, manteniendo así el control sobre cada compra.
Aunque la tecnología aún se encuentra en desarrollo y pruebas, expertos creen que este tipo de herramientas podría transformar la forma en que compramos en línea en los próximos años. Si el modelo se implementa de manera masiva, bastaría con decirle a un asistente de inteligencia artificial lo que necesitamos para que él mismo encuentre el producto, compare opciones y complete la compra en cuestión de segundos.
