FORTNITE DEBERÁ PAGAR 1.1 MILLONES DE EUROS POR MANIPUAR A MENORES PARA COMPRAR DENTRO DEL JUEGO

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El popular videojuego Fortnite, conocido por sus batallas frenéticas y su enorme comunidad global, acaba de recibir una dura sentencia legal en Europa: un tribunal neerlandés confirmó que Epic Games deberá pagar más de €1,1 millones por prácticas comerciales que “manipulan” a jugadores menores de edad para que realicen compras dentro del juego.

La justicia de los Países Bajos ratificó la multa impuesta por la Autoridad Neerlandesa para Consumidores y Mercados (ACM), después de que Epic Games intentara impugnarla. Según los jueces, el diseño de Fortnite y los mensajes en pantalla incitaban directamente a los jugadores más jóvenes a gastar dinero en la Tienda de Objetos del juego, vulnerando normas sobre prácticas comerciales justas.

Cómo se “presionaba” a los menores:

• Las ofertas de objetos en el juego incluían temporizadores o escasez artificial, lo que generaba sensación de urgencia en los jugadores.
• Mensajes como “¡Consíguelo ahora!” o botones llamativos eran diseñados para destacar más que las opciones para salir o cancelar.
• El tribunal concluyó que estas técnicas estaban orientadas a influenciar directamente a los menores sin claridad suficiente y sin mitigaciones eficaces.

Epic Games negó, pero no convenció a los jueces

Epic argumentó que para completar cualquier compra se requerían pasos adicionales, e incluso defendió que existían controles parentales y opciones de devolución. Sin embargo, la corte rechazó estas defensas, sosteniendo que eso no eliminaba la presión que el diseño del juego imponía sobre los niños para comprar.

Además del pago de la multa de €1 125 000, la sentencia incluye órdenes vinculantes para que Epic modifique el diseño de la tienda del juego y reduzca los elementos que pueden llevar a decisiones impulsivas en jugadores menores de edad.

Este caso se suma a acciones previas a nivel mundial contra Fortnite y Epic Games, incluyendo en Estados Unidos sanciones por prácticas relacionadas con privacidad infantil y diseños que favorecían compras no intencionadas, que en conjunto superaron los 500 millones de dólares en acuerdos con autoridades regulatorias.