Onn desbloqueado: qué hacer y qué no hacer
Tu Onn ya está listo para Chile.
Los dispositivos Onn vienen bloqueados por región y de fábrica no funcionan en Chile. En Bestmart lo desbloqueamos por ti. Para que siga funcionando, solo tienes que seguir dos reglas: una cosa que SÍ debes hacer y dos que NO.
Desbloqueado por Bestmart
Para que no se vuelva a bloquear:
- ✓ SÍAgrega tu cuenta de Google y quita la de Bestmart
- ✕ NONi restablecer de fábrica ni actualizar el sistema
Qué hacer y qué no hacer con tu Onn desbloqueado
Cómo cambiar la cuenta que viene por defecto por la tuya, y las dos cosas que vuelven a bloquear el dispositivo.
Lo que SÍ y lo que NO debes hacer
Cambia la cuenta de Bestmart por la tuya
- El dispositivo llega con una cuenta de Google de Bestmart, que usamos para desbloquearlo.
- Agrega tu propia cuenta de Google para tener tus apps, tu historial y tus suscripciones.
- Luego quita la cuenta de Bestmart desde “Administrar cuentas”. Siempre en ese orden: primero agregar, después quitar.
Ni restablecer de fábrica ni actualizar el sistema
- No restablezcas el dispositivo a valores de fábrica, ni desde Ajustes ni con el botón físico de reinicio.
- No actualices el software del sistema. Si aparece un aviso de actualización del sistema, no lo aceptes.
Si haces cualquiera de las dos, el Onn se vuelve a bloquear por región y deja de funcionar en Chile. Ese bloqueo no se puede revertir en casa.
Cómo poner tu cuenta en 5 pasos
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1
Entra al ícono de perfil y elige “Agregar cuenta”
El ícono de perfil está arriba a la izquierda de la pantalla de inicio. Al abrirlo, baja hasta “Agregar cuenta”.
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2
Selecciona “Acceder desde la TV”
También puedes escanear el código QR con la cámara de tu teléfono si lo prefieres.
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3
Escribe tu correo y contraseña de Google
Luego confirma la verificación que llega a tu teléfono o a tu correo (Google puede mostrarte un número para confirmar).
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4
Acepta los términos. Ahora verás dos cuentas
La tuya y la de Bestmart. Todavía falta quitar la nuestra.
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5
Perfil → Administrar cuentas → cuenta de Bestmart → Quitar perfil
Confirma con “Quitar”. Si te pide una clave, es la contraseña de tu propio correo. Listo: el Onn queda solo con tu cuenta.
Ojo: solo puedes quitar la cuenta de Bestmart cuando la tuya ya está agregada
El dispositivo necesita siempre al menos una cuenta. Primero agrega, después quita.
Dudas comunes
¿Por qué mi Onn venía bloqueado?
Los dispositivos Onn se venden para el mercado de Estados Unidos y traen un bloqueo por región. En Bestmart lo desbloqueamos antes de enviártelo para que funcione en Chile con Google TV, YouTube, Netflix y todas tus apps.
¿Qué pasa si aparece un aviso de actualización del sistema?
No lo aceptes. Cierra el aviso y sigue usando el dispositivo normalmente. Actualizar el software del sistema vuelve a activar el bloqueo por región.
¿Puedo restablecer el dispositivo si se pone lento?
No. Un restablecimiento a valores de fábrica borra el desbloqueo y el Onn deja de funcionar en Chile. Si tienes un problema de rendimiento, escríbenos por WhatsApp antes de hacer cualquier cosa.
Al quitar la cuenta de Bestmart me pide una contraseña
Es la contraseña de tu propio correo de Google (la cuenta que agregaste en el paso 3). Ingrésala y listo.
No me deja quitar la cuenta de Bestmart
Revisa que tu cuenta ya esté agregada y seleccionada. El dispositivo necesita al menos una cuenta, así que primero agrega la tuya y después quita la de Bestmart.
Ya lo restablecí o lo actualicé y se bloqueó, ¿qué hago?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te orientamos sobre las opciones disponibles.
¿Tienes dudas? Te ayudamos paso a paso.
Escríbenos por WhatsApp y una persona real del equipo te guía con tu Onn. Sin bots ni scripts.
Tecnología que vale la pena elegir.
