Preguntas Frecuentes

Una vez que tengas decidido que producto comprar, agrégalo al carro de compras, escoge la modalidad ( Despacho o Retiro), completa tus datos personales: nombre y apellido, correo electrónico y dirección a la que quieres que llegue el producto.

Claro, para ello debes seleccionar la opción “RETIRO”, (Si retira un tercero tienes que completar el formulario enviado en el correo donde te avisamos de que tu producto ya esta listo para retiro) horario de entrega en calle Nueva de Lyon 145 Piso 8 Of. 804,  metro Los Leones, en pleno centro de Providencia.

Si necesitas asistencia en tu compra nos puedes contactar a través de ventas@bestmart.cl, del chat en la misma web o a través de nuestras redes sociales Facebook o Instagram.

1) Sistema Mercado Pago a través de nuestra plataforma tanto Débito como crédito en hasta 3 Cuotas precio contado

2) Transferencia a nuestra cuenta corriente.

Una vez realizada la compra, enviaremos el producto a la dirección seleccionada dentro de la Región Metropolitana tu producto llegara en 24 horas con hasta un máximo de 48 horas y entre 3 a 5 días hábiles en el caso de Regiones (los despachos se realizan de lunes a viernes).

Las compras realizadas los días viernes, sábados o domingo serán despachadas el día lunes siguiente.

Una vez despachado el producto te haremos llegar el número de orden para seguimiento en línea.

Tranquilo/a, mándanos un mail a ayuda@bestmart.cl, describiendo el problema y te ayudaremos a la brevedad.

Si el producto que adquiriste no tuviera las características técnicas informadas, te llegó dañado o incompleto, puedes cambiarlo en un plazo de días 10 corridos después de realizada tu compra. Escríbenos a Ayuda@bestmart.cl

NO IMPORTA...Tienes 10 días para cambiar o devolver el producto por insatisfacción.

En su mayoría, los productos vienen con enchufe americano (2 patas planas) por lo que necesitaras un adaptador simple de corriente

Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:30

En un 98% el origen de importación de nuestros productos es de USA, habiendo unos cuantos producto que importamos desde China